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溧阳市人民法院

on call 48小时 在调解路上开足马力

2022-03-08 14:02:45 来源: 作者: 访问数:

3月1日上午,溧阳法院非诉讼服务分中心负责人潘忠接到代理律师的求助电话,被告知其代理的一起交通事故案件,伤者徐某伤情非常严重,已经产生医药费上百万元,请求以最快的速度帮忙处理。

如果按照正常的诉讼途径,当事人起诉至法院后,通常需要经过“缴纳诉讼费”、“邮寄送达开庭传票”、“待15天答辩期届满后安排开庭”等流程。但对徐某而言,时间就是生命,尽快拿到赔偿款继续救治刻不容缓。为此,非诉讼服务分中心立即紧急启动一站式多元解纷流程,并将该案分配至调解团队成员蒋亚敏手中。

据悉,去年11月底,谢某驾驶小型轿车遇驾驶电动三轮轻便摩托车的徐某发生碰撞,事故造成徐某受伤,两车损坏。该事故经交警部门认定,谢某负主要责任,徐某负次要责任。事故中,徐某伤势严重,先后被送至溧阳市人民医院、中国人民解放军东部战区总医院救治,已经产生医药费一百多万元。其中,保险公司已经先行赔付近25万元,肇事方也前后垫付15万元,但由于溧阳地区保险公司理赔权限受限,对于超出一定范围金额,已无权继续赔付,医疗费用一旦断缴,徐某将面临无法继续治疗的困境。

徐某的情况让所有人的心都跟着揪了起来,但在司法实务中,受传统诉讼思维的影响以及风险责任承担的束缚,很多保险公司还是主要依据法院的生效判决来进行理赔。非诉讼服务分中心工作人员潘忠、蒋亚敏在收案当天,即与常州分公司总部的理赔经理取得联系,并将相关情况向其告知,辨法析理,希望其能理解徐某目前正处于生死存亡的危急关头,急需部分理赔费用能尽快到位挽救徐某生命。保险公司的理赔经理在我院调解员的耐心做工作下,表示其对徐某目前的情况也十分同情,其正按照流程上报初步处理方案。3月2日下午,好消息传来,保险公司做出理赔方案,同意按事故责任比例承担相应的医药费,这一消息令所有人悬着的心终于放了下来。3月3日上午,蒋亚敏随即召集双方落实调解方案细节,并由员额法官进行一站式司法确认,整个调解过程,仅耗时48小时。

“曾经有部讲述医生题材的港剧《On Call 36小时》,讲述爱、生命与尊重,对所有病人而言,没有贵贱之分,这才是真正的医者仁心。调解员与医生一样,法者公心,医者仁心,一切都源于为民的初心”。调解员蒋亚敏如是说道。

溧阳法院非诉讼服务分中心始终致力于司法为民的宗旨,切实通过诉前调解化解当事人间的矛盾纠纷,进一步诠释多元解纷的高效、便捷性,体现司法的温度和力度。

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